Kto stojí za vznikom TonerPrinter?

Značka TonerPrinter patrí spoločnosti R-DAS, s. r. o.. Vznikla vďaka tímu ľudí s 20 ročnými skúsenosťami s predajom spotrebného materiálu.

Kde má TonerPrinter sklady?

Sklady TonerPrinter sa nachádzajú v Bratislave. Viac informácii nájdete na stránke Kontakty.

Koho TonerPrinter zásobuje?

Naše služby sú prioritne zamerané na B2B klientov, wholesellerov, resellerov a dealerov spotrebného materiálu. Produkty predávame aj koncovým zákazníkom.

Predávate aj alternatívny spotrebný materiál (kompatibilné, repasované produkty)?

TonerPrinter sa špecializuje len na spotrebný materiál najvyššej kvality. To znamená, že v TonerPrinter nájdete spotrebný materiál iba originálnych výrobcov, nikdy nie kompatibilné alebo repasované tonery.

Ste výhradným partnerom niektorých značiek?

Nie sme viazaní partnerskými programami. Preto vám vieme ponúknuť atraktívne ceny a široký sortiment.

Ako môžem dostať ponuku od TonerPrinter?

Vaše požiadavky zodpovieme cez telefón alebo e-mail. Ak vám viac vyhovuje iný komunikačný kanál, dajte nám o tom vedieť a my sa prispôsobíme. Odporúčame vyplniť formulár obchodných partnerov v spodnej časti stránky Veľkoobchod page.

Ako si môžem objednať tovar od TonerPrinter?

Tovar si môžete objednať buď telefonicky alebo e-mailom (Momentálne pripravujeme aj e-shop).

Kedy expedujete tovar?

Ak nebol dohodnutý iný dátum, tovar expedujeme ihneď. V prípade, že tovar nie je na sklade, objednávka je stále evidovaná a bude odoslaná ihneď po naskladnení. Obchodník vás informuje, kedy môžete tovar očakávať.

Ako dlho trvá balíková preprava?

V rámci Slovenska trvá preprava 1 pracovný deň od odoslania tovaru. V rámci EU sú to zvyčajne 1-3 pracovné dni. Mimo EÚ je doba dodania individuálna, viac informácií vám poskytne obchodný zástupca.

Aká je minimálna objednávka pre bezplatné doručenie?

V rámci SR je pri objednávke nad 100 eur doprava zdarma. Pre cenu dopravy v ostatných členských krajinách EU kontaktujte prosím obchodné oddelenie.

Ako dlho trvá paletová preprava?

Paletová preprava trvá 1 – 4 dni od odoslania tovaru v rámci celej EU. Mimo EÚ je doba dodania individuálna, informujte sa u svojho obchodníka.

Ako môžem platiť za tovar?

U náš sa dá platiť predom, na faktúru alebo cez PayPal. V rámci SR môžete platiť aj na dobierku.

Aké otváracie hodiny má sklad TonerPrinter?

Náš sklad je otvorený cez pracovné dni od 8:00 do 14:00. Cez víkendy a sviatky je sklad TonerPrinter zatvorený.

Ako mám postupovať pri reklamácii?

Ak sa u vás vyskytne RMA, prosím vyplňte náš reklamačný formulár. Následne vás bude kontaktovať zodpovedný pracovník, ktorý poskytne bližšie informácie.